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|退換貨說明

  • TAS官方網站提供「退換貨」之服務,買家購買商品可享有7日猶豫期,退換貨之商品需尚未穿出門並保持完整。
  • 如有退換貨需求請於頁面右上角「聯絡我們」按鈕,申請退換貨。
  • 單筆訂單可享有一次免費的退貨or換貨服務,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退換貨。
  • 若退貨訂單有活動贈品,需將贈品一併退回,如未退回,則無法完成退貨作業。
  • 購物金使用後皆不返回。
    ※辦理退貨後宅配連繫多次並超過七天收不回商品者本公司有權利取消此退貨將影響退款。
     

​​​|換貨流程

  1. 若有換貨需求請於頁面右上角「聯絡我們」按鈕告知要換的尺寸。
  2. 因需確認是否有貨量,請等待專人回覆。
  3. 換貨是以來回件方式處理,請務必將商品跟宅配人員做交換。
  4. 若換貨地址與原收件地址不同,請申請換貨時一併告知

 

|退貨流程

  1. 若退貨後導致原訂單金額未達優惠門檻(滿額免運費或各類滿額優惠),將直接從退款中扣除差額,完成退款動作後會發MAIL通知。
  2. 原訂單使用折價券、折扣金額,經退貨後將不予退還。
  3. 如整筆退單以及訂單保留商品未達滿額門檻(1,500元免運)則需再補收原單運費金額$80,亦從退款裡扣除。

 

|退款方式

【信用卡】

1.由於出貨後系統將會自動向信用卡銀行請款,我們將在收到退貨後為您進行退款申請作業。

2.按照信用卡規定,退貨時,必須透過銀行退款,不得直接退給消費者現金。因此退款將會與您的發卡銀行申請刷退。

3.因為銀行需要一些作業時間,您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上看到該筆訂單的退款明細,具體刷退日期煩請自行與發卡銀行聯繫確認。
 

【代碼繳費、條碼繳費、ATM轉帳】

1.申請退貨時,請主動提供您的-銀行名稱/帳戶/戶名,您之前所支付的款項,我們將會退回您所填寫的帳戶。

2.退款作業需要一點時間,請再多一點耐心,我們將會儘快處理。
  
 備註:須自行負擔跨行轉帳手續費NT$30 (從退款中扣除)

 

|退換貨注意事項:

  • 退換貨時請保持商品的完整,試穿時請注意地面是否平整,以免磨損鞋底無法退換。
  • ​商品原有配件、鞋材、防塵袋及鞋盒等,同樣須完整保存,若遇商品配件短缺或損毀,恕無法辦理退換貨。
  • 鞋盒保持完整,將商品交寄貨運公司時,請勿於鞋盒外觀直接書寫文字或黏貼任何紙膠,請利用一般塑膠袋/紙箱包裝。
     

|什麼情況下無法辦理退、換貨

  • 超過七天猶豫期。
  • 商品已有明顯的使用痕跡。
  • 鞋底磨損或髒掉 / 鞋面髒汙無法清潔 / 鞋頭已經加楦或是加工過。
  • 鞋盒損毀附件保證卡、贈品、鞋墊、配件等短缺。
  • 不論退貨理由為何,如因退貨造成訂購雙數、金額未達活動標準,將會取消原活動優惠。
    發生以上的狀況,則無法受理退貨。

|售後服務

  • 鞋類商品屬於消耗性用品,並無法作永久品質保固及保修服務,若您有維修上的需求,可送至TAS全台專櫃受理。櫃點資訊請點我
  • 維修是否有額外費用產生,將由維修部專業判斷後,再向您匯報。